1）需求分析和產(chǎn)品分析
當(dāng)收到客戶的需求之后，首先要認(rèn)真的分析需求，而不是馬上動(dòng)手去做功能分析、產(chǎn)品邏輯架構(gòu)或者任務(wù)流程。分析現(xiàn)有的解決方案，我們將要提供的解決方案會(huì)比現(xiàn)有的好多少？用戶為什么要用我們的產(chǎn)品？在采集大量的數(shù)據(jù)之后，還要把數(shù)據(jù)匯成圖表跟客戶匯報(bào)。以說服客戶“這樣做”而不要“那樣做”。
2）產(chǎn)品故事版
在清晰需求分析和產(chǎn)品的目標(biāo)之后。我們要為達(dá)到這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)制定具體的方案。開始的方案是模糊的，我們只知道有一個(gè)大概的前進(jìn)方向和目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)我們并不清晰。當(dāng)然我們也沒有必要，也沒有可能馬上就清晰起來，這需要一個(gè)過程。這個(gè)過程我們使用的工具就是“故事版”。把產(chǎn)品、人、環(huán)境放置于一定的場(chǎng)景之中，通過場(chǎng)景中人和產(chǎn)品發(fā)生的故事去推理產(chǎn)品應(yīng)該有哪些的功能和邏輯流程細(xì)節(jié)。這是一個(gè)感性的過程，同時(shí)也是理性的分析過程。
3）系統(tǒng)邏輯架構(gòu)和任務(wù)流程
產(chǎn)品的策劃和開發(fā)到此階段已經(jīng)開始越來越清晰了。我們已經(jīng)模糊的知道了這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該做什么和怎么做。但具體如何實(shí)施呢？因此，這時(shí)候我們需要弄清楚系統(tǒng)中有那些部分組成，他們的關(guān)系又是如何的。他們相互之間數(shù)據(jù)是如何交換、流通和協(xié)同工作的。除此之外還需要細(xì)化每一個(gè)部分的任務(wù)流程。
4）界面分析和線框原型制作
完成了任務(wù)流程。每個(gè)任務(wù)的功能還需要我們認(rèn)真拆解。在細(xì)化了功能的分解之后，我們要開始安排每個(gè)界面的具體流程和界面當(dāng)中應(yīng)該有什么樣的輸入和輸出的信息，以職稱當(dāng)前步驟的需求。比如登陸界面中應(yīng)當(dāng)有用戶名、密碼等信息輸入框，同時(shí)也有確認(rèn)、忘記密碼、注冊(cè)等功能按鍵以職稱用戶的多樣性選擇行為。
