App運(yùn)營精準(zhǔn)三要素：內(nèi)容，用戶，渠道
app精準(zhǔn)化運(yùn)營可以為公司節(jié)省更多的人力物力和成本，同時(shí)提高運(yùn)營的效果。精準(zhǔn)的app運(yùn)營應(yīng)該做到三個(gè)方面：內(nèi)容精準(zhǔn)化、用戶精準(zhǔn)化以及渠道精準(zhǔn)化。
app內(nèi)容運(yùn)營的精準(zhǔn)化——符合app定位、針對(duì)明確目標(biāo)人群的內(nèi)容，就是精準(zhǔn)的app內(nèi)容
1、符合定位的精準(zhǔn)內(nèi)容運(yùn)營
app在設(shè)計(jì)之初，就應(yīng)該有了確切的定位，所有的功能開發(fā)、內(nèi)容填充，都以定位為出發(fā)點(diǎn)。做到精準(zhǔn)的內(nèi)容運(yùn)營，必須牢牢跟隨著app的定位，不偏不倚。
2、針對(duì)明確目標(biāo)人群的精準(zhǔn)內(nèi)容運(yùn)營
目標(biāo)用戶群體是app的直接使用者，是app消息的接收者，提供符合用戶定位、滿足用戶需求的內(nèi)容，才是真正做到了精準(zhǔn)化的運(yùn)營。
綜上所述，精準(zhǔn)化的app內(nèi)容運(yùn)營，應(yīng)該是在app定位的基礎(chǔ)上提供滿足用戶需求的內(nèi)容。
app用戶運(yùn)營精準(zhǔn)化還有重要的一點(diǎn)就是用戶運(yùn)營，我們?cè)谶@里主要針對(duì)APP的已注冊(cè)用戶
app運(yùn)營人員應(yīng)該以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的用戶畫像，利用標(biāo)簽，讓系統(tǒng)進(jìn)行智能分組，獲得不同類型的用戶群，然后針對(duì)每一個(gè)群體策劃并推送針對(duì)性的營銷和內(nèi)容。
1、根據(jù)用戶的生命周期做精準(zhǔn)化運(yùn)營
每個(gè)app用戶都是有生命周期的，處在不同階段的用戶，運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。對(duì)于剛剛注冊(cè)的新用戶，運(yùn)營的關(guān)鍵是提高用戶留存率。因此要有明確的app使用指導(dǎo)，讓新用戶初步熟悉app；然后，通過新人任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠等，讓用戶留下來并形成轉(zhuǎn)化。
對(duì)于老用戶來說，運(yùn)營的關(guān)鍵就是保持用戶活躍、形成用戶忠誠度以及以老帶新。通過app消息推送、優(yōu)惠活動(dòng)等喚醒老用戶；老用戶邀請(qǐng)老用戶或者老用戶邀請(qǐng)新用戶，雙方都可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到活躍用戶帶動(dòng)不活躍用戶活躍起來、老用戶帶來更多新用戶的目的。
app運(yùn)營人員必須建立用戶生命周期模型，統(tǒng)計(jì)并歸類出處在不同周期的用戶群體，做針對(duì)性運(yùn)營。
2、根據(jù)用戶屬性做精準(zhǔn)化運(yùn)營
每個(gè)用戶都帶有個(gè)人獨(dú)特的屬性，同時(shí)也存在著共性?？梢愿鶕?jù)某些共同的屬性把用戶進(jìn)行細(xì)分，比如：按照地區(qū)劃分、按照年齡層劃分、按性別劃分，對(duì)不同屬性的用戶進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營，包括app消息推送、活動(dòng)策劃等。
app用戶的精準(zhǔn)化運(yùn)營，可以滿足用戶個(gè)性化需求，增加用戶粘性，培養(yǎng)忠誠度，最終提高用戶的轉(zhuǎn)化。
就目前來看，app推廣渠道非常多，花費(fèi)大量的人力物力到各個(gè)渠道做活動(dòng)宣傳、app曝光，甚至不斷地砸錢投廣告，收效卻并不明顯，無法吸引到真正有價(jià)值的精準(zhǔn)用戶下載app，很大原因就在于渠道的不精準(zhǔn)。
讓app運(yùn)營最大程度的到達(dá)目標(biāo)用戶群體，吸引到精準(zhǔn)用戶的關(guān)注，提高精準(zhǔn)用戶的下載和注冊(cè)、使用，這就是精準(zhǔn)的渠道運(yùn)營。
