如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)APP?
APP運(yùn)營(yíng)主要分為線上線下兩個(gè)方面。其中，APP線上運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)人員接觸最多的一種推廣方式。一款A(yù)PP應(yīng)用推廣的最終目的是為了吸引用戶，為推銷產(chǎn)品做轉(zhuǎn)化。因此運(yùn)營(yíng)好一個(gè)APP最重要的就是“拉新、促活、留存”。
如何在線上運(yùn)營(yíng)好一個(gè)APP應(yīng)用呢?今天微谷智創(chuàng)將從“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”五個(gè)方面分析，幫助您更好的實(shí)現(xiàn)推廣目標(biāo)。
一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們一直強(qiáng)調(diào)的是“內(nèi)容為王”。留住用戶不僅僅靠新穎的活動(dòng)、激勵(lì)的措施。更重要的是持續(xù)向用戶推出優(yōu)質(zhì)的有價(jià)值的內(nèi)容。讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，積累用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上需要持續(xù)更新內(nèi)容，一成不變或是千篇一律的內(nèi)容，既留不住老用戶，又不利于APP的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
二、用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你要明白你的用戶是誰(shuí)，在哪里，為什么使用你們產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的反饋情況。在這一方面，微谷智創(chuàng)建議平臺(tái)可以做一些在線的問(wèn)卷調(diào)查，用戶反饋、投訴建議。這樣可以直觀的了解到用戶在使用產(chǎn)品中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品最大程度的適應(yīng)用戶需求。
三、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
精心策劃的一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是短時(shí)間內(nèi)宣傳產(chǎn)品、吸引用戶、增長(zhǎng)各項(xiàng)指標(biāo)的最有效的方式。如2013年全民突擊(吳亦凡入伍)就是一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)，在短短48小時(shí)之內(nèi)有近千萬(wàn)的瀏覽量，無(wú)數(shù)新聞媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道?？梢?jiàn)一場(chǎng)成功的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)可以為APP吸引無(wú)數(shù)用戶。但是做好一場(chǎng)活動(dòng)需要找到和產(chǎn)品契合的形式，有創(chuàng)意能夠吸引用戶眼光。方式佳，為用戶滿意，愿意參與。
四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
APP產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)的基石和根本，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是做不可忽視的部分。首先產(chǎn)品要有明確的定位基礎(chǔ)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，運(yùn)營(yíng)以用戶體驗(yàn)為主，無(wú)論產(chǎn)品更新?lián)Q代、優(yōu)化的頻率多高，或是吹捧的多么天花亂墜，用戶體驗(yàn)感好才是關(guān)鍵之處。
五、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
如今我們生活在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話，數(shù)據(jù)最直觀，最能反映出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效果。用戶數(shù)據(jù)、新增下載量、活躍用戶量、留存率、流失率我們都需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)關(guān)注。用戶群體數(shù)據(jù)可以了解用戶的性別、年齡、地區(qū)分布等信息。新增下載量可以讓你了解各種推廣渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率有多高;用戶活躍度、留存率則可以看出用戶每天打開(kāi)APP的頻率和時(shí)間段，以及分析出哪些用戶卸載了APP，這樣可以分析用戶失望的原因，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要漫長(zhǎng)的工作，在短時(shí)間內(nèi)可能無(wú)法看見(jiàn)它的成效，需要我們運(yùn)營(yíng)人才長(zhǎng)期堅(jiān)持，也許運(yùn)營(yíng)過(guò)程比較艱苦，但只有耐得住寂寞，才能守得住繁華!
