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　APP的運營主旨

　　app精確化管理可為企業(yè)節(jié)約更好的人力物力和費用，另外抬高app運營的見效。精確的app運營必須滿足三個方面：具體方面精確化、客戶精確化與路徑精準化。

　　app具體方面管理的精確化——對應app定位、針對確定目標的具體方面，即是精確的app運營。

　　1、對應定位的精確具體方面管理

　　app在規(guī)劃一開始，就必須有了定的定位，大多數模塊開發(fā)、具體方面填充，均以定位為起點。滿足精確的具體方面管理，應該得牢牢跟從著app的定位。

　　2、針對確定目標的精確具體方面管理

　　宗旨客戶人群是app的徑直使用者，是app內容的接收者，提供對應客戶定位、解決客戶需求的具體方面，才是真正滿足了精準化的管理。

　　總結下來，精確化的app具體方面管理，必須說明app定位的基礎上提供解決客戶需求的具體方面。

　　app客戶管理精準化同時主要的一條即是用戶運營，總而言之最重要針對app的已注冊客戶。

　　app運營負責人必須以運營數據為基礎，組建完備的用戶畫像，利用標簽，讓系統(tǒng)實行機械分組，獲得各異種類的客戶群，接著針對這些人群計劃并推送有目的的營銷和具體方面。

　　1、通過客戶的使用時間段做精準化管理

　　每個app用戶都有使用時間段的，處在各異期間的客戶，管理的側重點迥然不同。對剛申辦的新用戶，管理的要點是抬高客戶留存率。所以說要具有確定的app使用指導，讓新客戶逐漸諳習app;接著，通過新用戶做任務、嘉獎、打折等，讓客戶留下來并變成轉化。

　　對老用戶來講的話，管理的要點即是維系客戶積極、變成客戶忠實度與以老帶新。通過app內容推送、打折活動等喚醒老用戶;老用戶邀約老用戶或老用戶邀約新用戶，雙方都能獲得肯定嘉獎，以解決積極客戶鼓動不積極客戶活躍起來、老用戶帶來更好新客戶的目的。

　　app運營負責人應該得建立好客戶使用時間段模型，統(tǒng)計并歸類出處在各異時間段的客戶人群，做有目的管理。

　　2、通過客戶特性做精確化管理

　　每個客戶都具有個人稀有的特性，另外也存在著共同的特點。可通過某些共同的特性把客戶實行規(guī)劃，比如：根據區(qū)域規(guī)劃、根據年齡層規(guī)劃、按性別規(guī)劃，對各異特性的客戶實行有目的的管理，包含app內容推送、活動規(guī)劃等。

　　app客戶的精準化運營，可解決客戶個性化需求，增大客戶粘性，培養(yǎng)忠實度，最終抬高客戶的轉化。

　　就目前研究，app推廣路徑十分多，浪費許多的人力物力到每個路徑做活動宣傳、app曝光，更甚不斷地砸錢投媒體，見效卻并不好，不足以引導到真正有價值的精確客戶使用app，極大因素就是路徑的不精確。

　　讓app運營最大進度的得到宗旨客戶人群，引導到精確客戶的注意，抬高精確客戶的使用和申辦、使用，這即是精確的路徑管理。

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