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　　注意是“用”，不是“做”。本篇是講我自己對App端問卷調(diào)查的一些認知，適合剛?cè)腴T的App產(chǎn)品運營。具體的問題怎么設(shè)計，分析報告怎么寫沒有具體說哈。So，專業(yè)用研同學(xué)如看到請留言指教，輕拍哈。

　　一、問卷調(diào)查對App運營有什么用?

　　App立項時，或產(chǎn)品有重大功能迭代前，用來做決策輔助;App正式上線之前，用來做灰度反饋;App正上線之后，用來收集正式反饋。產(chǎn)品有重大功能迭代后，用來驗證。

　　二、運營的問卷是不是不如用研的專業(yè)?參考價值大嗎?

　　理論上來說，問卷調(diào)查屬于用戶研究的手段之一，用于定量分析輔助。有些公司會配有用研團隊，但是這樣的專業(yè)配置可遇不可求，而且專業(yè)用研在實戰(zhàn)中有它的局限性所在，所以很多時候問卷調(diào)查的工作還是會由運營來承擔(dān)。用研在問卷設(shè)計和分析方面更為專業(yè)，這毫無疑問。

　　三、App運營做問卷調(diào)查的步驟

　　步驟方面，app端的問卷調(diào)查倒沒有特別的步驟，跟其他的問卷調(diào)查差不多。1.需求了解;2.問卷設(shè)計

　　四、要做要分析，但不要迷信

　　就像所有的輔助手段一樣，問卷調(diào)查的結(jié)果也是參考，不要迷信。就像BI數(shù)據(jù)會說謊、用戶反饋會放水一樣，都是需要甄別和思考的。