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App運營精準三要素:內容,用戶,渠道

       app精準化運營可以為公司節(jié)省更多的人力物力和成本,同時提高運營的效果。精準的app運營應該做到三個方面:內容精準化、用戶精準化以及渠道精準化。
       app內容運營的精準化——符合app定位、針對明確目標人群的內容,就是精準的app內容
       1、符合定位的精準內容運營
       app在設計之初,就應該有了確切的定位,所有的功能開發(fā)、內容填充,都以定位為出發(fā)點。做到精準的內容運營,必須牢牢跟隨著app的定位,不偏不倚。
       2、針對明確目標人群的精準內容運營
目標用戶群體是app的直接使用者,是app消息的接收者,提供符合用戶定位、滿足用戶需求的內容,才是真正做到了精準化的運營。
       綜上所述,精準化的app內容運營,應該是在app定位的基礎上提供滿足用戶需求的內容。

 
       app用戶運營精準化還有重要的一點就是用戶運營,我們在這里主要針對APP的已注冊用戶
       app運營人員應該以數(shù)據(jù)為基礎,構建完整的用戶畫像,利用標簽,讓系統(tǒng)進行智能分組,獲得不同類型的用戶群,然后針對每一個群體策劃并推送針對性的營銷和內容。
       1、根據(jù)用戶的生命周期做精準化運營
       每個app用戶都是有生命周期的,處在不同階段的用戶,運營的側重點有所區(qū)別。對于剛剛注冊的新用戶,運營的關鍵是提高用戶留存率。因此要有明確的app使用指導,讓新用戶初步熟悉app;然后,通過新人任務、獎勵、優(yōu)惠等,讓用戶留下來并形成轉化。
       對于老用戶來說,運營的關鍵就是保持用戶活躍、形成用戶忠誠度以及以老帶新。通過app消息推送、優(yōu)惠活動等喚醒老用戶;老用戶邀請老用戶或者老用戶邀請新用戶,雙方都可以獲得相應獎勵,以達到活躍用戶帶動不活躍用戶活躍起來、老用戶帶來更多新用戶的目的。
       app運營人員必須建立用戶生命周期模型,統(tǒng)計并歸類出處在不同周期的用戶群體,做針對性運營。
       2、根據(jù)用戶屬性做精準化運營
       每個用戶都帶有個人獨特的屬性,同時也存在著共性。可以根據(jù)某些共同的屬性把用戶進行細分,比如:按照地區(qū)劃分、按照年齡層劃分、按性別劃分,對不同屬性的用戶進行針對性的運營,包括app消息推送、活動策劃等。
       app用戶的精準化運營,可以滿足用戶個性化需求,增加用戶粘性,培養(yǎng)忠誠度,最終提高用戶的轉化。
       就目前來看,app推廣渠道非常多,花費大量的人力物力到各個渠道做活動宣傳、app曝光,甚至不斷地砸錢投廣告,收效卻并不明顯,無法吸引到真正有價值的精準用戶下載app,很大原因就在于渠道的不精準。
      讓app運營最大程度的到達目標用戶群體,吸引到精準用戶的關注,提高精準用戶的下載和注冊、使用,這就是精準的渠道運營。
 

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