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APP開發(fā)如何處理用戶反饋和評論

        尚武科技作為專業(yè)的APP開發(fā)公司。我們不僅負責(zé)對APP進行開發(fā),更要對APP進行后期的專業(yè)性的運維,而其中一項非常主要的工作就是對APP開發(fā)進行后期的維護和提升。那么提升和進行升級的依據(jù)又是什么呢?產(chǎn)品上線以后用戶的反饋和評論,對于產(chǎn)品人員來講是尤為珍貴的資料,一個方面可以讓我們真實的了解用戶的感受,另外一方面也在直接的表達出客戶對于軟件的需求。
 
        首先針對蘋果APP的開發(fā),我們收集資料相對比較簡單,因為在appstore里面有專門的針對用戶的反饋,我們一定要非常的重視。而針對安卓的開發(fā),其一是從上線的市場當(dāng)中獲取,例如應(yīng)用寶、安智市場等,另外一個方面,在app內(nèi)部也要進行相應(yīng)的功能設(shè)置。
 
        針對app的開發(fā),應(yīng)該怎樣去處理這些反饋意見呢?用戶反饋什么,我們就去做什么,這肯定是行不通的。很多情況下,用戶表達的只是一種表象,而針對我們的開發(fā)人員,要學(xué)會去挖掘用戶背后的實際需求。多去研究在世界上一些知名的革命性的app產(chǎn)品去多了解別人的長處。
 
        我們通常會收集各種意見,然后進行思考,而不是全盤的接受和全盤的照抄。我們要思考整個的意見是不是我們的目的和目標(biāo),我們真正的目標(biāo)用戶是否得到了滿足?使用場景是否得到了確立?這個使用場景是否得到了app提供能上面的全部發(fā)揮?接下來就是要求我們?nèi)ソM織相應(yīng)的資源去調(diào)整我們整個app里面的功能結(jié)構(gòu)或者是進行bug的修復(fù)。
 
        看一家APP開發(fā)公司是不是專業(yè),是不僅僅要看整個企業(yè)的開發(fā)水平和實力的,更重要的也要看這個企業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗。開發(fā)周期只占到了很小的比重,真正的周期是在后期的運維中和不斷的完善中。只有做好前期的開發(fā),保證程序的健壯性,同時又要注重后期功能上的調(diào)整與修正,才能保證整個項目的真正價值的體現(xiàn)。真正優(yōu)秀的app開發(fā),都是經(jīng)過很多版本的升級與沉淀,才能到達到較為理想的用戶效果的。

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